Politique de Confidentialité et Données

Cette politique décrit comment WinKingdom collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs en France. Nous attachons une grande importance à la confidentialité et expliquons ici les types d’informations que nous traitons, les finalités du traitement et vos droits en matière de confidentialité.

Types de données collectées

Nous recueillons différentes catégories d’informations pour assurer le fonctionnement sécurisé du compte et la conformité réglementaire :

Données personnelles

Nom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, pièces d’identité (pièce d’identité ou passeport) et justificatifs de domicile fournis dans le cadre du KYC.

Données techniques

Adresses IP, identifiants de navigateur et d’appareils, journaux de connexion, informations sur le système d’exploitation et données de cookies et traceurs nécessaires au bon fonctionnement du site.

Données transactionnelles et d’activité

Historique des dépôts et retraits, mouvements de compte, mises et gains, préférences de jeu, communications avec notre support et autres données liées à l’activité de l’utilisateur sur la plateforme.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

• créer et gérer votre compte, vérifier votre identité et respecter les obligations liées à la lutte contre le blanchiment et la fraude,
• traiter les paiements et les retraits,
• fournir le support client et répondre à vos demandes,
• améliorer nos services, détecter les comportements anormaux et assurer la sécurité du compte,
• vous adresser des communications opérationnelles liées à votre compte.

Protection et conservation des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées - chiffrement TLS/SSL, contrôles d’accès et procédures de sauvegarde - pour protéger les données. L’accès aux informations personnelles est limité aux employés et prestataires autorisés. Nous avons déployé l’authentification à deux facteurs pour certaines opérations sensibles.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités indiquées et pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Les données de jeu et transactionnelles peuvent être archivées pour des raisons de conformité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer la sécurité, mémoriser vos préférences, mesurer la performance du site et proposer des fonctionnalités techniques. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre panneau de cookies.

Droits des utilisateurs

Conformément aux règles applicables, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, vous pouvez accéder aux paramètres de votre compte ou nous contacter.

Accès, rectification et suppression

Pour consulter, corriger ou supprimer vos données, connectez-vous à votre espace personnel ou contactez notre support à l’adresse [email protected]. Nous traiterons votre demande conformément aux obligations légales en vigueur.

Partage des informations et prestataires tiers

Nous partageons les données avec des prestataires nécessaires au service - prestataires de paiement, fournisseurs de jeux, prestataires de vérification d’identité, hébergeurs et autorités réglementaires lorsque la loi l’exige. Tous les prestataires opèrent sous des contrats qui encadrent la confidentialité et la sécurité des données.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour connaître la version en vigueur.